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Serviços no Perfil da Empresa no Google - como descrevê-los de forma concreta

A seção de serviços é onde o cliente para de ler a descrição geral e confere se você faz exatamente o que ele precisa. Bons serviços são curtos, concretos e escritos na língua do cliente.

Para quem é

negócios locais, consultórios, oficinas, salões, especialistas e prestadores de serviços B2C

O problema de negócio

Muitos perfis têm serviços vazios ou itens do tipo serviços completos. O cliente então precisa ligar com uma pergunta básica, ou vai para um concorrente que mostra o escopo de cara.

Exemplo prático

Para uma oficina mecânica, consertos não basta. Itens melhores são diagnóstico computadorizado, troca de pastilhas de freio, serviço de ar-condicionado, revisão antes da compra do carro. Cada serviço responde a uma intenção diferente do cliente.

O que preparar

Nomeie o serviço do jeito que o cliente fala. Nem sempre é o nome técnico. Se as pessoas buscam conserto de ar-condicionado, não esconda isso numa categoria interna de manutenção HVAC.

A descrição do serviço deve explicar escopo, tempo, condições e resultado. Não precisa ser longa. Bastam algumas frases respondendo o que inclui, para quem é e quando escolher.

Publique preços quando eles reduzem as consultas fora do perfil. Você pode usar faixas ou preços a partir de, mas nunca coloque um preço que não consegue manter.

A lista deve ser completa, mas não caótica. Dez itens claros vencem trinta nomes parecidos que diferem em uma palavra.

  • Use nomes de serviços da língua do cliente.
  • Acrescente uma descrição curta de escopo e resultado.
  • Agrupe serviços parecidos com lógica.
  • Remova itens que você de fato não vende.
  • Alinhe os serviços com a descrição e a categoria.

FAQ

Todo serviço precisa de preço?

Não. O preço ajuda quando a oferta é repetível. Para serviços que dependem do escopo, basta uma descrição mais do que o orçamento depende.

Quantos serviços devo adicionar?

Tantos quantos o cliente realmente reconhece como necessidades separadas. Não divida um serviço em variantes artificiais.

Posso usar palavras-chave?

Sim, mas com naturalidade. O serviço precisa ser compreensível para o cliente, não recheado de frases.

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