Perfil da empresa no Google para o seu setor - floricultura, oficina, fotógrafo

Maciej Stolarski, 10 de setembro de 2026

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O perfil da empresa no Google tem os mesmos campos para qualquer negócio, mas o cliente da floricultura, o cliente da oficina e o cliente do fotógrafo procuram coisas diferentes. O primeiro confere se a loja está aberta agora e se entrega o buquê hoje. O segundo quer ver a lista de serviços, o preço 'a partir de' e um telefone que alguém atende. O terceiro olha as fotos e procura saber se o estúdio vai até o local da sessão.

Este texto mostra quais campos configurar de forma diferente nos três setores, o que não copiar entre eles e como reconhecer, depois de um mês, que as configurações funcionaram. Todas as empresas dos exemplos são inventadas e os preços estão em zloty polonês (zł).

Conteúdo

Cinco campos que funcionam diferente em cada setor

O Google mostra nos resultados locais o que você preenche no perfil, mas a ordem em que o cliente olha depende do motivo que o trouxe. Cinco campos fazem a maior diferença.

Campo Floricultura Oficina mecânica Estúdio fotográfico
Categoria principal Floricultura Oficina mecânica Fotógrafo ou Estúdio fotográfico
Categorias adicionais Entrega de flores, Loja de presentes Loja de pneus, Auto elétrica Fotógrafo de casamento, Estúdio de retratos
Produtos ou serviços Produtos com preços Serviços com preços 'a partir de' Serviços como tipos de sessão
Fotos Buquês atuais, vitrine, interior Galpão, boxes, equipe trabalhando Portfólio das sessões, estúdio, equipamento
Endereço ou área de atendimento Endereço e zona de entrega Endereço Endereço do estúdio ou só a área de atendimento

Os demais campos, ou seja, descrição, horário, atributos, perguntas e respostas, postagens e avaliações, também mudam de conteúdo em cada setor, embora funcionem do mesmo jeito. As próximas seções tratam deles.

Floricultura - horário, produtos e entrega

O cliente da floricultura quase sempre tem urgência: aniversário hoje, velório amanhã, pedido de desculpas agora. Por isso o primeiro campo a conferir é o horário, incluindo o horário especial. Cadastre com antecedência a abertura no domingo antes do Dia das Mães, no 12 de junho e no 2 de novembro, e também os dias em que a loja fica fechada. Um perfil que mostra 'fechado' no Dia dos Namorados porque ninguém cadastrou o horário especial entrega o cliente para a floricultura vizinha.

A seção de produtos funciona aqui melhor do que a lista de serviços. Adicione de oito a doze itens com preço real e foto: buquê de aniversário a partir de 90 zł, coroa de flores a partir de 150 zł, plantas em vaso, flower box. O cliente compara preços no Maps antes de ligar, e um item sem preço sai da comparação.

Trate a entrega como uma informação separada: categoria adicional 'Entrega de flores', atributo de entrega, zona de entrega nas configurações da área de atendimento e uma frase na descrição dizendo até que horas você aceita pedidos para o mesmo dia. Troque as fotos a cada estação. Um buquê de tulipas em novembro diz ao cliente que ninguém cuida do perfil.

As postagens da floricultura têm um calendário claro: dez dias antes de cada data comemorativa, uma postagem com a oferta e o prazo dos pedidos. Responda às avaliações no dia em que aparecem, porque o cliente ocasional lê as avaliações das últimas semanas.

Oficina mecânica - serviços, preços a partir de e telefone

O cliente da oficina procura um serviço específico e quer saber se vai encontrá-lo com você, por quanto mais ou menos e quando. A lista de serviços é, portanto, o campo mais importante. Cadastre cada serviço separadamente, com uma frase de descrição e o preço 'a partir de': troca de óleo a partir de 120 zł mais o óleo, troca de pneus a partir de 80 zł, diagnóstico computadorizado a partir de 100 zł, ar-condicionado a partir de 150 zł. O serviço 'reparos mecânicos' sem preço não responde a pergunta nenhuma.

A categoria principal é 'Oficina mecânica', e as adicionais você escolhe só para o que realmente faz: serviço de pneus, auto elétrica, serviço de ar-condicionado. Se atende marcas específicas, coloque-as na descrição e nos nomes dos serviços. O cliente com um carro específico pesquisa pela marca.

O telefone aqui é um campo de vendas. Confira se o número do perfil é um número que alguém atende no horário de funcionamento e se o horário é verdadeiro, inclusive aos sábados. Ative o atributo 'agendamento obrigatório', se é assim que trabalha, e acrescente na seção de perguntas e respostas as três perguntas que mais ouve: é preciso vir antes para uma avaliação, dá para deixar o carro à noite, vocês instalam peças trazidas pelo cliente.

As fotos da oficina mostram que há onde e como trabalhar: galpão, boxes, equipamento de diagnóstico, equipe trabalhando. Responda às avaliações negativas com fatos: o que foi consertado, quando, o que você propõe. A resposta é lida pelos próximos vinte clientes.

Estúdio fotográfico - portfólio, área e tipos de sessão

O fotógrafo vende resultado, então as fotos do perfil são portfólio. Adicione de vinte a trinta fotos de sessões nos estilos que quer vender e remova as que não quer repetir. Envie apenas fotos para as quais tem autorização das pessoas que aparecem nelas. Foto de cliente sem autorização é problema jurídico.

Cadastre os tipos de sessão como serviços com preço 'a partir de' e duração: ensaio de família a partir de 450 zł, 60 minutos; ensaio corporativo a partir de 350 zł, 40 minutos, dez fotos tratadas; cobertura de casamento a partir de 4.000 zł. O cliente do fotógrafo raramente liga para perguntar preço. Prefere ver o valor e só então escrever.

O endereço depende do modelo de trabalho. Se tem estúdio, informe o endereço e fotos do interior, para que o cliente saiba aonde ir com a criança. Se trabalha em externas e na casa do cliente, oculte o endereço e defina a área de atendimento: a cidade mais os municípios vizinhos. Um perfil com endereço residencial e sem horário de atendimento parece abandonado, enquanto um perfil com área de atendimento e galeria parece em atividade.

A categoria principal é 'Fotógrafo' ou 'Estúdio fotográfico', e as adicionais você escolhe conforme as sessões que de fato vende. Adicione o link de agendamento ou do formulário, porque é ele que fecha o contato. Publique uma postagem depois de cada sessão maior, com uma foto e uma frase sobre o tipo de sessão e o local.

O que não copiar entre setores

Algumas configurações parecem universais e prejudicam em qualquer setor.

  • Palavras-chave no nome da empresa. 'Floricultura Rosa - flores, coroas, entrega Cracóvia' viola as regras do Google e expõe o perfil à suspensão. O nome no perfil é o nome da fachada.
  • Categorias 'por precaução'. Uma oficina com a categoria 'Loja de autopeças', porque um dia talvez comece a vender, aparece em buscas em que não tem nada a oferecer e acumula avaliações ruins de clientes decepcionados.
  • Aberto 24 horas. Tenta a floricultura com entrega e a oficina com socorro mecânico, mas o cliente que liga às duas da manhã e ninguém atende deixa uma avaliação justamente sobre isso.
  • Fotos de banco de imagens. Em qualquer setor, reconhecíveis no primeiro olhar. Três fotos de verdade feitas com o celular rendem mais do que trinta compradas.
  • Uma descrição para todos. A descrição tem 750 caracteres. Na floricultura, a primeira frase fala de entrega e prazo de pedidos; na oficina, de marcas e agendamento; no fotógrafo, de tipos de sessão e área. A primeira frase é a única que o cliente vê sem expandir o texto.

Como conferir depois de um mês se as configurações funcionam

O Google mostra no perfil estatísticas: quantas vezes o perfil apareceu na Pesquisa e no Maps, quantas ligações, solicitações de rota e visitas ao site houve e por quais termos os clientes chegaram ao perfil. Anote esses números no dia em que mudar as configurações e volte a eles depois de quatro semanas.

Na floricultura, olhe as ligações e as rotas nos dias que antecedem as datas comemorativas. Na oficina, as ligações no horário de funcionamento e os termos pelos quais os clientes chegam; se aparecer nos termos um serviço que não está na sua lista, acrescente-o. No fotógrafo, os cliques no link de agendamento e as mensagens. Se depois de um mês os números não saíram do lugar, volte à tabela do início do texto e confira os campos um a um, começando pelas categorias e pelos serviços.

FAQ

Quantas categorias adicionais escolher no perfil da empresa no Google?

Só as que descrevem serviços realmente prestados, em geral de duas a quatro. O Google permite até nove categorias adicionais, mas cada categoria sem um serviço por trás atrai clientes que você vai decepcionar.

Um fotógrafo sem estúdio pode ter perfil da empresa no Google?

Sim, como empresa com área de atendimento. Oculte o endereço, defina as cidades e bairros onde trabalha e diga na descrição que as sessões acontecem ao ar livre ou na casa do cliente. A galeria e os serviços com preço fazem então o trabalho que o endereço faz no estúdio.

A oficina deve informar preços nos serviços?

Sim, como preços 'a partir de' com uma frase sobre o que incluem. O preço 'a partir de' filtra os clientes que procuram só a opção mais barata e atrai os que querem saber a ordem de grandeza. Sem preço, o serviço sai da comparação no Maps.

Com que frequência trocar as fotos no perfil da floricultura?

A cada estação, ou seja, quatro vezes por ano, mais uma ou duas fotos antes de cada data comemorativa importante. O cliente da floricultura olha a galeria para ver o que vai receber hoje.

Termos relacionados do glossário

Veja também

Veja quais campos do seu perfil estão vazios

O jeito mais rápido de ver as lacunas é olhar o perfil com os olhos de um cliente do seu setor. A auditoria gratuita da ProfileForBusiness percorre o perfil campo por campo, mostra categorias vazias, a lista de serviços incompleta, a falta da seção de FAQ e a ordem em que vale a pena preenchê-los.