En kund som hittar ditt företag i Maps tittar på tre saker i tur och ordning: öppettider, omdömen och bilder. En profil med tre stockbilder förlorar mot en med tjugo riktiga, även när omdömena är lika.
Den här guiden går igenom de sex bildtyper du behöver, de tekniska kraven, hur många bilder som räcker, varför Google tar bort dem och vad du aldrig ska ladda upp.
Innehåll
- Vilka bilder kunden ser först
- Tekniska krav
- Sex bildtyper du behöver
- Hur många bilder och hur ofta
- Bilder som kunder lagt upp
- Varför Google tar bort bilder
- Vad du aldrig ska ladda upp
- Bildordning - vad du styr och vad Google avgör
- Mobila tjänster utan lokal
- Femton minuter med telefonen
- FAQ
Vilka bilder kunden ser först
På företagskortet i sökresultaten och i Maps visar Google ett litet urval: omslagsbilden, logotypen och några rutor ur galleriet. Resten ligger ett klick bort i bildfliken, sorterad i kategorier som inne, ute, personal och från kunder.
Den praktiska slutsatsen: två filer gör första intrycket, logotypen och omslagsbilden, och galleriet avgör besöket. Båda stegen förtjänar omsorg, eftersom en utbytt omslagsbild inte hjälper när galleriet bakom rymmer fyra suddiga rutor från 2019.
Bilder i profilen är också en av signalerna att en företagsprofil sköts av någon löpande i stället för att ha lämnats efter verifieringen.
Tekniska krav
Google publicerar egna filkrav, och att följa dem gör att uppladdningen inte avvisas:
| Parameter | Värde |
|---|---|
| Format | JPG eller PNG |
| Filstorlek | 10 KB till 5 MB |
| Minsta upplösning | 250 gånger 250 pixlar |
| Rekommenderad upplösning | 720 gånger 720 pixlar |
| Logotyp | kvadratisk ruta |
| Omslagsbild | liggande ruta, 16 mot 9 |
Tre saker står utanför kraven och avgör ändå resultatet: skärpa, inga filter och dagsljus. En telefonbild tagen klockan tio på morgonen vid ett fönster slår en nattbild med blixt, och den kostar ingenting.
Sex bildtyper du behöver
Logotyp. En kvadrat på enfärgad bakgrund, utan ramar och utan adress inskriven i grafiken. Det är den filen som visas vid dina svar på omdömen och vid inlägg.
Omslagsbild. En ruta som ska visa vad företaget är. För en restaurang salen vid lunchtid, för en verkstad platsen med lyften, för en mottagning väntrummet. Den här filen har mest arbete att göra.
Entrén utifrån. En bild som gör att kunden känner igen dörren stående på gatan, med skylten, gatunumret och en del av omgivningen. Utan den rutan ringer folk och frågar var ni ligger.
Inomhus. Tre till sex rutor: vad kunden ser när den kommer in, var den väntar och var tjänsten utförs. En tom lokal på morgonen ser lugnare ut än en folkmassa.
Personalen i arbete. Ansikten säljer lokala tjänster hårdare än utrustning. Du behöver samtycke från alla som är igenkännbara i rutan, och det ska ges före publicering, inte efter.
Produkten eller resultatet. Hår efter klippning, ett kök efter renovering, en färdig tårta. Före och efter fungerar bra när båda är tagna på samma plats i samma ljus.
Sex typer är det minimum som beskriver ett företag utan luckor. Allt utöver det är skillnaden mellan en komplett profil och en som folk vill bläddra igenom.
Hur många bilder och hur ofta
Tjugo bilder i galleriet räcker för ett litet tjänsteföretag. För en restaurang, ett hotell eller en skönhetssalong är rimligt antal fyrtio och uppåt, eftersom galleriet där ersätter meny och prislista.
Rytmen betyder mer än mängden. Två eller tre nya bilder i månaden håller en profil i läget 'sköts', medan en session med trettio rutor följd av två års tystnad ser ut precis som vad den är. Enklast är att koppla uppladdningarna till det du redan gör: en ny post i tjänstelistan, en ombyggnad, ny utrustning, ett byte av inredning inför säsongen.
Ta bort gamla rutor också. En bild av salen från två renoveringar tillbaka skadar mer än ingen bild, eftersom kunden kommer med en annan bild i huvudet än den som möter på plats.
Bilder som kunder lagt upp
Kunder lägger upp bilder själva och de filerna kan du inte ta bort från panelen. Du kan bara rapportera dem när de bryter mot Googles regler, till exempel när de visar något utan koppling till företaget eller innehåller personuppgifter.
Oftast arbetar det till din fördel. Kundbilder är bevis på att företaget lever och de har precis den trovärdighet som reklambilder saknar. När en kundbild visar ett verkligt problem, säg ett stökigt väntrum, är den mer användbara reaktionen att åtgärda det och lägga upp en egen aktuell bild snarare än att rapportera andras.
Samma mekanism gäller omdömen: en profil med synlig kundaktivitet läses som aktiv.
Varför Google tar bort bilder
Fem skäl som i praktiken träffar små företag:
- Innehåll utan koppling till företaget. Stadsvyer, citatgrafik, memes, familjebilder.
- Pålägg och reklamgrafik. Ett telefonnummer, en webbadress, en prislista eller ordet 'kampanj' klistrat på bilden.
- Bilder från andra källor. Rutor ur en tillverkarkatalog, ur ett bildbibliotek eller från en konkurrents sajt. Google kan känna igen dem och rättighetshavaren kan anmäla.
- Dubbletter. Samma bild uppladdad flera gånger, även över flera profiler för samma företag.
- Känsligt innehåll. Personers bild utan samtycke, registreringsskyltar, dokument, personuppgifter synliga på en skärm i bakgrunden.
En borttagning kommer oftast utan avisering, så det är värt att räkna filerna i galleriet en gång i månaden. När flera försvinner samtidigt är det ingen slump och det pekar oftast på ett av skälen ovan. Upprepade överträdelser kan sluta i en avstängd profil.
Vad du aldrig ska ladda upp
Fem saker som är värda att ta bort ur galleriet i dag:
- Stockbilder. Ett leende team i kostym runt en laptop syns direkt och berättar för kunden att riktiga bilder saknas.
- Kollage och textgrafik. Priser, öppettider och telefonnummer hör i profilens fält, inte i en bildfil. I fälten är de klickbara och översatta, på en grafik är de döda.
- Skärmbilder. En skärmbild av en sajt, en faktura, ett meddelande eller Google-panelen säger kunden ingenting om företaget.
- Bilder från fester och privata tillställningar. Även julbordet visar sällan det en kund vill se inför ett besök.
- Rutor med synliga uppgifter. Ansikten utan samtycke, registreringsskyltar, dokument, en skärm med kunduppgifter i bakgrunden. Det bryter mot Googles regler och skapar samtidigt ett dataskyddsproblem.
Bildordning - vad du styr och vad Google avgör
Du styr två filer: logotypen och omslagsbilden. Ordningen i galleriet sätter Google, med hänsyn till bland annat rutans kvalitet och hur kunder reagerar på den. Det finns ingen funktion för att fästa en bild först.
Slutsatsen är enkel: en svag ruta går inte att pressa fram, så den enda spaken är att bara ladda upp bra rutor. Tio skarpa bilder fungerar bättre än trettio där tjugo är mörka.
Mobila tjänster utan lokal
Ett företag som åker hem till kunden har ingen lokal att visa, och det är inget hinder. I stället för lokal visar du den dekorerade bilen, utrustningen uppställd för arbete, dig själv i arbete hos kunden, slutresultatet och dokument som styrker behörigheter.
Med serviceområde i stället för adress gör bilderna ännu mer arbete, eftersom de är det enda beviset på att företaget finns fysiskt. En bild av en skåpbil med logotyp och telefonnummer på dörren är undantaget från regeln om pålägg, eftersom texten är del av verkligheten snarare än grafik lagd på i en redigerare.
Femton minuter med telefonen
En session som verkligen täcker ett litet företag: slå på rutnätet i kameran, välj en timme med bra dagsljus, stäng av filter och ta tre rutor av varje motiv ur listan med sex typer. Behåll sedan den skarpaste av varje trio och radera resten.
Kontrollera tre saker före uppladdning: inga ansikten på personer utan samtycke, inga dokument eller skärmar med uppgifter, och bilden visar nuläget. Det är samma reflex som du använder för företagsnamnet och kontaktuppgifterna: du publicerar det som finns, inte det du önskade att du kunde visa.
FAQ
Hur många bilder bör en Google företagsprofil ha?
Tjugo bilder i galleriet plus logotyp och omslagsbild räcker för ett litet tjänsteföretag. Restauranger, hotell och skönhetssalonger har nytta av fyrtio eller fler, eftersom galleriet där ersätter meny och prislista.
Varför tog Google bort min bild?
De vanligaste skälen är innehåll utan koppling till företaget, reklamtext eller grafik klistrad på bilden, en fil hämtad från annan källa, en dubblett och synliga personuppgifter. Det kommer sällan någon avisering, så bortfallet syns bara på antalet bilder.
Kan jag ta bort en bild som en kund lagt upp?
Inte från din egen panel. Du kan rapportera den till Google om den bryter mot reglerna, till exempel när den saknar koppling till företaget eller innehåller personuppgifter. En bild som följer reglerna ligger kvar, även om du ogillar den.
Vilka bilder lägger jag upp om företaget inte har lokal?
En dekorerad bil, utrustning uppställd för arbete, dig själv under jobbet hos kunden, slutresultatet och intyg på behörigheter. Med serviceområde utan adress är bilderna det främsta beviset på att företaget fungerar.
Relaterade ordboksbegrepp
- Bilder i profilen - vad som hör i galleriet och vad som inte gör det
- Google företagsprofil - vad hela profilen består av
- Tjänster i profilen - tjänstelistan dina resultatbilder kopplas till
- Serviceområde - ett företag utan lokal och dess bevis
- Dubblettprofil - varför samma bild i två profiler skadar
- Avstängd profil - vart upprepade överträdelser leder
- Google-omdömen - den andra signalen att en profil är aktiv
Se även
- Så fyller du i en Google företagsprofil - ordningen på fälten från noll till komplett
- Google företagsprofil för skönhetssalong - ett galleri som ersätter prislistan
- Google företagsprofil för restaurang - bilder av sal och meny i samma profil
Kontrollera vad som saknas i ditt galleri
Snabbast ser du luckorna genom att titta på profilen med kundens ögon. Den kostnadsfria ProfileForBusiness-granskningen går igenom profilen fält för fält, visar de bildtyper som saknas och de delar Google visar först.