Profil de companie Google pentru domeniul tău - florărie, service, fotograf

Maciej Stolarski, 10 septembrie 2026

Toate articolele

Profilul de companie Google are aceleași câmpuri pentru orice firmă, dar clientul florăriei, clientul service-ului și clientul fotografului caută lucruri diferite. Primul verifică dacă magazinul e deschis acum și dacă îi livrează buchetul azi. Al doilea vrea să vadă lista de servicii, un preț 'de la' și un număr de telefon la care răspunde cineva. Al treilea se uită la fotografii și vrea să știe dacă studioul se deplasează la locul ședinței.

Acest text arată ce câmpuri setezi diferit în cele trei domenii, ce nu copiezi de la unul la altul și după ce îți dai seama, după o lună, că setările au funcționat. Toate firmele din exemple sunt inventate, iar prețurile sunt în zloți polonezi (zł).

Cuprins

Cinci câmpuri care funcționează diferit în fiecare domeniu

Google afișează în rezultatele locale ceea ce completezi în profil, dar ordinea în care se uită clientul depinde de motivul pentru care a venit. Cinci câmpuri fac cea mai mare diferență.

Câmp Florărie Service auto Studio foto
Categorie principală Florărie Service auto Fotograf sau Studio foto
Categorii suplimentare Livrare de flori, Magazin de cadouri Vulcanizare, Electrician auto Fotograf de nuntă, Studio de portrete
Produse sau servicii Produse cu prețuri Servicii cu prețuri 'de la' Servicii ca tipuri de ședințe
Fotografii Buchete actuale, vitrină, interior Hală, posturi de lucru, echipa la lucru Portofoliu din ședințe, studio, echipament
Adresă sau zonă de deservire Adresă și zonă de livrare Adresă Adresa studioului sau doar zona de deservire

Restul câmpurilor, adică descrierea, programul, atributele, întrebările și răspunsurile, postările și recenziile, diferă și ele prin conținut de la un domeniu la altul, deși funcționează la fel. De ele se ocupă secțiunile următoare.

Florărie - program, produse și livrare

Clientul florăriei are de cele mai multe ori o nevoie urgentă: o zi de naștere azi, o înmormântare mâine, o scuză chiar acum. De aceea primul câmp de verificat este programul, inclusiv programul special. Introdu din timp deschiderea din duminica dinaintea Zilei Mamei, pe 14 februarie și pe 1 noiembrie, precum și zilele în care magazinul e închis. Un profil care de Ziua Îndrăgostiților arată 'închis', pentru că nimeni nu a introdus programul special, cedează clientul florăriei de alături.

Secțiunea de produse funcționează aici mai bine decât o listă de servicii. Adaugă opt până la douăsprezece poziții cu preț real și fotografie: buchet aniversar de la 90 zł, coroană funerară de la 150 zł, plante la ghiveci, flower box. Clientul compară prețurile pe Maps înainte să sune, iar o poziție fără preț iese din comparație.

Tratează livrarea ca pe o informație separată: categoria suplimentară 'Livrare de flori', atributul de livrare, zona de livrare în setările zonei de deservire și o propoziție în descriere despre ora până la care primești comenzi pentru azi. Schimbă fotografiile în fiecare sezon. Un buchet de lalele în noiembrie îi spune clientului că nimeni nu se ocupă de profil.

Postările unei florării au un calendar clar: cu zece zile înaintea fiecărei sărbători, o postare cu oferta și termenul de comandă. Răspunde la recenzii în ziua în care apar, pentru că clientul ocazional citește recenziile din ultimele săptămâni.

Service auto - servicii, prețuri de la și telefon

Clientul service-ului caută un serviciu anume și vrea să știe dacă îl găsește la tine, cam la ce preț și când. Lista de servicii este, așadar, cel mai important câmp. Introdu fiecare serviciu separat, cu o propoziție de descriere și un preț 'de la': schimb de ulei de la 120 zł plus uleiul, schimb de anvelope de la 80 zł, diagnoză computerizată de la 100 zł, climatizare de la 150 zł. Serviciul 'reparații mecanice' fără preț nu răspunde la nicio întrebare.

Categoria principală este 'Service auto', iar pe cele suplimentare le alegi doar pentru ce faci cu adevărat: vulcanizare, electrică auto, service de climatizare. Dacă lucrezi pe anumite mărci, trece-le în descriere și în numele serviciilor. Clientul cu o mașină anume caută după marcă.

Telefonul este aici un câmp de vânzare. Verifică dacă numărul din profil este un număr la care răspunde cineva în programul de lucru și dacă programul este real, inclusiv sâmbăta. Activează atributul 'programare necesară', dacă așa lucrezi, și adaugă în secțiunea de întrebări și răspunsuri cele trei întrebări pe care le auzi cel mai des: trebuie venit înainte pentru o constatare, poate fi lăsată mașina peste noapte, montați piese aduse de client.

Fotografiile dintr-un service arată că există unde și cum să se lucreze: hala, posturile, echipamentul de diagnoză, echipa la lucru. La recenziile negative răspunde cu fapte: ce s-a reparat, când, ce propui. Răspunsul e citit de următorii douăzeci de clienți.

Studio foto - portofoliu, zonă și tipuri de ședințe

Fotograful vinde un rezultat, așa că fotografiile din profil sunt portofoliu. Adaugă douăzeci până la treizeci de fotografii din ședințe în stilurile pe care vrei să le vinzi și șterge-le pe cele pe care nu vrei să le repeți. Încarcă doar fotografii pentru care ai acordul persoanelor care apar în ele. Fotografia unui client fără acord este o problemă juridică.

Trece tipurile de ședințe ca servicii cu preț 'de la' și durată: ședință de familie de la 450 zł, 60 de minute; ședință de business de la 350 zł, 40 de minute, zece fotografii editate; reportaj de nuntă de la 4.000 zł. Clientul fotografului sună rar ca să întrebe de preț. Preferă să îl vadă și abia apoi să scrie.

Adresa depinde de modul în care lucrezi. Dacă ai studio, trece adresa și fotografii din interior, ca să știe clientul unde să vină cu copilul. Dacă lucrezi în aer liber și la client, ascunde adresa și setează zona de deservire: orașul plus comunele din jur. Un profil cu adresa unui apartament și fără ore de primire pare abandonat, în timp ce un profil cu zonă de deservire și galerie pare activ.

Categoria principală este 'Fotograf' sau 'Studio foto', iar pe cele suplimentare le alegi după ședințele pe care chiar le vinzi. Adaugă linkul de rezervare sau de formular, pentru că el încheie contactul. Publică o postare după fiecare ședință mai mare, cu o fotografie și o propoziție despre tipul ședinței și loc.

Ce să nu copiezi de la un domeniu la altul

Câteva setări par universale și fac rău în orice domeniu.

  • Cuvinte-cheie în numele firmei. 'Florăria Roza - flori, coroane, livrare Cracovia' încalcă regulile Google și expune profilul la suspendare. Numele din profil este numele de pe firmă.
  • Categorii 'de rezervă'. Un service cu categoria 'Magazin de piese auto', pentru că poate cândva va începe să vândă, apare în căutări în care nu are ce oferi și adună recenzii proaste de la clienți dezamăgiți.
  • Program non-stop. Tentant pentru o florărie cu livrare și pentru un service cu asistență rutieră, dar clientul care sună la două noaptea și nu-i răspunde nimeni lasă o recenzie exact despre asta.
  • Fotografii de stoc. În orice domeniu se recunosc de la prima privire. Trei fotografii adevărate făcute cu telefonul fac mai mult decât treizeci cumpărate.
  • O singură descriere pentru toți. Descrierea are 750 de caractere. La florărie prima propoziție vorbește despre livrare și termenul de comandă, la service despre mărci și programări, la fotograf despre tipurile de ședințe și zonă. Prima propoziție este singura pe care clientul o vede fără să extindă textul.

Cum verifici după o lună dacă setările funcționează

Google afișează în profil statistici: de câte ori a apărut profilul în căutare și pe Maps, câte apeluri, cereri de itinerar și accesări ale site-ului au fost și cu ce termeni au ajuns clienții la profil. Notează aceste cifre în ziua în care schimbi setările și revino la ele după patru săptămâni.

La florărie urmărește apelurile și itinerarele din zilele dinaintea sărbătorilor. La service, apelurile din programul de lucru și termenii cu care vin clienții; dacă printre termeni apare un serviciu pe care nu îl ai în listă, adaugă-l. La fotograf, clicurile pe linkul de rezervare și mesajele. Dacă după o lună cifrele stau pe loc, întoarce-te la tabelul de la începutul textului și verifică pe rând câmpurile, începând cu categoriile și serviciile.

FAQ

Câte categorii suplimentare alegi în profilul de companie Google?

Doar pe cele care descriu servicii prestate cu adevărat, de regulă două până la patru. Google permite cel mult nouă categorii suplimentare, dar fiecare categorie fără un serviciu în spate atrage clienți pe care îi vei dezamăgi.

Poate un fotograf fără studio să aibă profil de companie Google?

Da, ca firmă cu zonă de deservire. Ascunde adresa, setează orașele și comunele în care lucrezi și scrie în descriere că ședințele au loc în aer liber sau la client. Galeria și serviciile cu prețuri fac atunci treaba pe care la un studio o face adresa.

Trec prețuri la serviciile unui service auto?

Da, ca prețuri 'de la' cu o propoziție despre ce includ. Prețul 'de la' cerne clienții care caută doar varianta cea mai ieftină și îi atrage pe cei care vor să știe în ce ordin de mărime se încadrează. Fără preț, serviciul iese din comparația de pe Maps.

Cât de des schimbi fotografiile din profilul unei florării?

În fiecare sezon, adică de patru ori pe an, plus una sau două fotografii înaintea fiecărei sărbători mai mari. Clientul florăriei se uită în galerie ca să vadă ce primește azi.

Termeni din glosar asociați

Vezi și

Verifică ce câmpuri din profilul tău sunt goale

Cel mai repede vezi lipsurile privind profilul cu ochii unui client din domeniul tău. Auditul gratuit ProfileForBusiness parcurge profilul câmp cu câmp, arată categoriile goale, lista incompletă de servicii, lipsa secțiunii FAQ, precum și ordinea în care merită să le completezi.