ProfileForBusiness Glossary
Hva er svar på anmeldelser?
Svar på anmeldelser er bedriftens offentlige reaksjoner på kundevurderinger i Google-oppføringen. De viser servicekulturen bedre enn stjernesnittet.
Hvorfor det betyr noe
Neste kunde leser ikke bare anmeldelsene, men også svarene. En rolig, saklig reaksjon på kritikk overbeviser ofte mer enn ti lovord.
Slik bruker du det
- Svar på hver anmeldelse, også de positive.
- Møt kritikk med fakta, uten følelser.
- Takk og legg til en konkret detalj fra jobben.
- Avslør aldri kundedata i svaret.
ProfileForBusiness foreslår tone og struktur for svar som henger sammen med resten av innholdet i oppføringen din.
Korte definisjoner som hjelper deg å lage en bedre bedriftsprofil på Google uten byrå.
Sjekk profil