En kunde som finner bedriften din i Maps ser på tre ting i rekkefølge: åpningstider, vurderinger og bilder. En profil med tre stockbilder taper mot en med tjue ekte, selv når vurderingene er like.
Denne guiden dekker de seks bildetypene du trenger, de tekniske kravene, hvor mange bilder som er nok, hvorfor Google fjerner dem og hva du aldri skal laste opp.
Innhold
- Hvilke bilder kunden ser først
- Tekniske krav
- Seks bildetyper du trenger
- Hvor mange bilder og hvor ofte
- Bilder lagt inn av kunder
- Hvorfor Google fjerner bilder
- Hva du aldri skal laste opp
- Bilderekkefølge - hva du styrer og hva Google avgjør
- Mobile tjenester uten lokale
- Femten minutter med telefonen
- FAQ
Hvilke bilder kunden ser først
På bedriftskortet i søkeresultatene og i Maps viser Google et lite utvalg: forsidebildet, logoen og noen ruter fra galleriet. Resten ligger ett klikk unna i bildefanen, sortert i kategorier som inne, ute, ansatte og fra kunder.
Den praktiske konklusjonen: to filer gjør førsteinntrykket, logoen og forsidebildet, og galleriet avgjør besøket. Begge trinn fortjener omtanke, fordi et byttet forsidebilde ikke hjelper når galleriet bak rommer fire uskarpe ruter fra 2019.
Bilder i profilen er også ett av signalene om at en bedriftsprofil blir holdt i orden av noen fortløpende, framfor forlatt etter verifiseringen.
Tekniske krav
Google publiserer egne filkrav, og å følge dem hindrer at opplastingen blir avvist:
| Parameter | Verdi |
|---|---|
| Format | JPG eller PNG |
| Filstørrelse | 10 KB til 5 MB |
| Minste oppløsning | 250 ganger 250 piksler |
| Anbefalt oppløsning | 720 ganger 720 piksler |
| Logo | kvadratisk ramme |
| Forsidebilde | liggende ramme, 16 mot 9 |
Tre ting står utenfor kravene og avgjør likevel resultatet: skarphet, ingen filtre og dagslys. Et telefonbilde tatt klokka ti om morgenen ved et vindu slår et nattbilde med blits, og det koster ingenting.
Seks bildetyper du trenger
Logo. Et kvadrat på ensfarget bakgrunn, uten rammer og uten adresse skrevet inn i grafikken. Det er denne filen som vises ved svarene dine på anmeldelser og ved innlegg.
Forsidebilde. Én ramme som skal vise hva bedriften er. For en restaurant salen i lunsjtiden, for et verksted plassen med løfteren, for en klinikk venterommet. Denne filen har mest arbeid å gjøre.
Inngangen utenfra. Et bilde som gjør at kunden kjenner igjen døren stående i gata, med skiltet, husnummeret og en del av omgivelsene. Uten den ruten ringer folk og spør hvor dere ligger.
Innendørs. Tre til seks ruter: hva kunden ser når den kommer inn, hvor den venter, og hvor tjenesten utføres. Et tomt lokale om morgenen ser roligere ut enn en folkemengde.
Teamet i arbeid. Ansikter selger lokale tjenester hardere enn utstyr. Du trenger samtykke fra alle som er gjenkjennelige i ruten, gitt før publisering og ikke etter.
Produktet eller resultatet. Hår etter klipp, et kjøkken etter oppussing, en ferdig kake. Før og etter fungerer godt når begge er tatt på samme sted i samme lys.
Seks typer er minimumet som beskriver en bedrift uten hull. Alt utover det er forskjellen mellom en komplett profil og en folk vil bla gjennom.
Hvor mange bilder og hvor ofte
Tjue bilder i galleriet er nok for en liten tjenestebedrift. For en restaurant, et hotell eller en skjønnhetssalong er fornuftig antall førti og oppover, fordi galleriet der erstatter meny og prisliste.
Rytmen betyr mer enn mengden. To eller tre nye bilder i måneden holder en profil i tilstanden 'vedlikeholdt', mens én økt med tretti ruter fulgt av to års stillhet ser ut akkurat som det den er. Enklest er å knytte opplastingene til det du gjør likevel: en ny post i tjenestelisten, en ombygging, nytt utstyr, en sesongmessig endring av innredningen.
Fjern gamle ruter også. Et bilde av salen fra to oppussinger tilbake skader mer enn ingen bilde, fordi kunden kommer med et annet bilde i hodet enn det som møter den på stedet.
Bilder lagt inn av kunder
Kunder legger inn bilder selv, og de filene kan du ikke slette fra panelet. Du kan bare rapportere dem når de bryter Googles regler, for eksempel når de viser noe uten tilknytning til bedriften eller inneholder personopplysninger.
Oftere enn ikke virker det til din fordel. Kundebilder er bevis på at bedriften lever, og de har nøyaktig den troverdigheten reklameruter mangler. Når et kundebilde viser et reelt problem, si et rotete venterom, er den mer nyttige reaksjonen å rette det og legge inn et eget aktuelt bilde framfor å rapportere andres.
Samme mekanisme gjelder anmeldelser: en profil med synlig kundeaktivitet leses som aktiv.
Hvorfor Google fjerner bilder
Fem grunner som i praksis rammer små bedrifter:
- Innhold uten tilknytning til bedriften. Byutsikter, sitatgrafikk, memer, familiebilder.
- Pålegg og reklamegrafikk. Et telefonnummer, en nettadresse, en prisliste eller ordet 'tilbud' limt på bildet.
- Bilder fra andre kilder. Ruter fra en produsentkatalog, fra et bildebibliotek eller fra en konkurrents nettsted. Google kan kjenne dem igjen, og rettighetshaveren kan klage.
- Duplikater. Samme bilde lastet opp gjentatte ganger, også på tvers av flere profiler for samme bedrift.
- Sensitivt innhold. Personers bilde uten samtykke, registreringsnummer, dokumenter, personopplysninger synlige på en skjerm i bakgrunnen.
En fjerning kommer oftest uten varsel, så det er verdt å telle filene i galleriet én gang i måneden. Når flere forsvinner samtidig er det ingen tilfeldighet, og det peker som regel på en av grunnene over. Gjentatte brudd kan ende i en suspendert profil.
Hva du aldri skal laste opp
Fem ting det er verdt å slette fra galleriet i dag:
- Stockbilder. Et smilende team i dress rundt en laptop kjennes igjen straks og forteller kunden at ekte bilder mangler.
- Kollasjer og tekstgrafikk. Priser, åpningstider og telefonnummer hører i profilens felt, ikke i en bildefil. I feltene er de klikkbare og oversatt, på en grafikk er de døde.
- Skjermbilder. Et skjermbilde av et nettsted, en faktura, en melding eller Google-panelet sier kunden ingenting om bedriften.
- Bilder fra fester og private tilstelninger. Selv julebordet viser sjelden det en kunde vil se før et besøk.
- Ruter med synlige opplysninger. Ansikter uten samtykke, registreringsnummer, dokumenter, en skjerm med kundeopplysninger i bakgrunnen. Det bryter Googles regler og skaper samtidig et personvernproblem.
Bilderekkefølge - hva du styrer og hva Google avgjør
Du styrer to filer: logoen og forsidebildet. Rekkefølgen i galleriet setter Google, ut fra blant annet kvaliteten på ruten og hvordan kunder reagerer på den. Det finnes ingen funksjon for å feste et bilde først.
Konklusjonen er enkel: en svak rute kan ikke presses fram, så den eneste spaken er å bare laste opp gode ruter. Ti skarpe bilder virker bedre enn tretti der tjue er mørke.
Mobile tjenester uten lokale
En bedrift som kjører hjem til kunden har ingen lokale å vise, og det er ingen hindring. I stedet for lokale viser du den dekorerte bilen, utstyret satt opp for arbeid, deg selv i arbeid hos kunden, sluttresultatet og dokumenter som bekrefter kvalifikasjoner.
Med tjenesteområde i stedet for adresse gjør bildene enda mer arbeid, fordi de er det eneste beviset på at bedriften finnes fysisk. Et bilde av en varebil med logo og telefonnummer på døra er unntaket fra regelen om pålegg, siden teksten er del av virkeligheten framfor grafikk lagt på i en editor.
Femten minutter med telefonen
En økt som faktisk dekker en liten bedrift: slå på rutenettet i kameraet, velg en time med godt dagslys, skru av filtre og ta tre ruter av hvert motiv fra listen med seks typer. Behold deretter den skarpeste av hver trio og slett resten.
Sjekk tre ting før opplasting: ingen ansikter av personer uten samtykke, ingen dokumenter eller skjermer med opplysninger, og bildet viser dagens tilstand. Det er samme refleks du bruker på bedriftsnavnet og kontaktopplysningene: du publiserer det som finnes, ikke det du skulle ønske du kunne vise.
FAQ
Hvor mange bilder bør en Google bedriftsprofil ha?
Tjue bilder i galleriet pluss logo og forsidebilde er nok for en liten tjenestebedrift. Restauranter, hoteller og skjønnhetssalonger har nytte av førti eller flere, fordi galleriet der erstatter meny og prisliste.
Hvorfor fjernet Google bildet mitt?
De vanligste grunnene er innhold uten tilknytning til bedriften, reklametekst eller grafikk limt på bildet, en fil hentet fra en annen kilde, en duplikat og synlige personopplysninger. Det kommer sjelden varsel, så bortfallet vises bare på antallet bilder.
Kan jeg slette et bilde en kunde har lagt inn?
Ikke fra ditt eget panel. Du kan rapportere det til Google hvis det bryter reglene, for eksempel når det mangler tilknytning til bedriften eller inneholder personopplysninger. Et bilde som følger reglene blir liggende, selv om du misliker det.
Hvilke bilder legger jeg inn hvis bedriften ikke har lokale?
En dekorert bil, utstyr satt opp for arbeid, deg selv under jobben hos kunden, sluttresultatet og dokumentasjon på kvalifikasjoner. Med tjenesteområde uten adresse er bildene det viktigste beviset på at bedriften er i drift.
Relaterte ordbokbegreper
- Bilder i profilen - hva som hører i galleriet og hva som ikke gjør det
- Google bedriftsprofil - hva hele profilen består av
- Tjenester i profilen - tjenestelisten resultatbildene knyttes til
- Tjenesteområde - en bedrift uten lokale og dens bevis
- Duplikatprofil - hvorfor samme bilde i to profiler skader
- Suspendert profil - hvor gjentatte brudd fører
- Google-anmeldelser - det andre signalet om at en profil er aktiv
Se også
- Slik fyller du ut en Google bedriftsprofil - rekkefølgen på feltene fra null til komplett
- Google bedriftsprofil for skjønnhetssalong - et galleri som erstatter prislisten
- Google bedriftsprofil for restaurant - bilder av sal og meny i samme profil
Sjekk hva som mangler i galleriet ditt
Raskest ser du hullene ved å se på profilen med kundens øyne. Den gratis ProfileForBusiness-gjennomgangen går gjennom profilen felt for felt, viser bildetypene som mangler og delene Google viser først.