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Servicios en el Perfil de Empresa de Google - cómo describirlos de forma concreta
La sección de servicios es donde el cliente deja de leer la descripción general y verifica si haces exactamente lo que necesita. Los buenos servicios son cortos, concretos y escritos en el idioma del cliente.
Para quién es
negocios locales, consultorios, talleres, salones, especialistas y proveedores de servicios B2C
El problema de negocio
Muchos perfiles tienen servicios vacíos o entradas del tipo servicios integrales. El cliente entonces tiene que llamar con una pregunta básica, o se va con un competidor que muestra el alcance de inmediato.
Ejemplo práctico
Para un taller mecánico, reparaciones no alcanza. Mejores entradas son diagnóstico computarizado, cambio de pastillas de freno, servicio de aire acondicionado, revisión antes de comprar un auto. Cada servicio responde a una intención distinta del cliente.
Qué preparar
Nombra el servicio como lo dice el cliente. No siempre es el nombre técnico. Si la gente busca reparación de aire acondicionado, no lo escondas bajo una categoría interna de mantenimiento HVAC.
La descripción del servicio debe explicar alcance, tiempo, condiciones y resultado. No tiene que ser larga. Bastan unas frases que respondan qué incluye, para quién es y cuándo elegirlo.
Publica precios cuando reducen las consultas que no encajan. Puedes usar rangos o precios desde, pero nunca pongas un precio que no puedas sostener.
La lista debe ser completa pero no caótica. Diez entradas claras superan a treinta nombres parecidos que se diferencian en una palabra.
- Usa nombres de servicios del idioma del cliente.
- Agrega una descripción corta del alcance y el resultado.
- Agrupa los servicios similares con lógica.
- Elimina las entradas que realmente no vendes.
- Alinea los servicios con la descripción y la categoría.
FAQ
¿Cada servicio necesita precio?
No. El precio ayuda cuando la oferta es repetible. En servicios que dependen del alcance basta una descripción más de qué depende la cotización.
¿Cuántos servicios debo agregar?
Tantos como el cliente reconozca de verdad como necesidades separadas. No dividas un servicio en variantes artificiales.
¿Puedo usar palabras clave?
Sí, pero con naturalidad. El servicio debe ser comprensible para el cliente, no estar relleno de frases.
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