En kunde, der finder din virksomhed i Maps, ser på tre ting i rækkefølge: åbningstider, bedømmelser og billeder. En profil med tre stockbilleder taber til en med tyve rigtige, selv når bedømmelserne er lige.
Denne guide dækker de seks billedtyper, du skal have, de tekniske krav, hvor mange billeder der er nok, hvorfor Google fjerner dem og hvad du aldrig skal uploade.
Indhold
- Hvilke billeder kunden ser først
- Tekniske krav
- Seks billedtyper du skal have
- Hvor mange billeder og hvor ofte
- Billeder lagt op af kunder
- Hvorfor Google fjerner billeder
- Hvad du aldrig skal uploade
- Billedrækkefølge - hvad du styrer og hvad Google afgør
- Mobile ydelser uden lokale
- Femten minutter med telefonen
- FAQ
Hvilke billeder kunden ser først
På virksomhedskortet i søgeresultaterne og i Maps viser Google et lille udvalg: forsidebilledet, logoet og nogle rammer fra galleriet. Resten ligger et klik væk i billedfanen, sorteret i kategorier som indenfor, udenfor, medarbejdere og fra kunder.
Den praktiske konklusion: to filer skaber førstehåndsindtrykket, logoet og forsidebilledet, og galleriet afgør besøget. Begge trin fortjener omtanke, for et udskiftet forsidebillede hjælper ikke, når galleriet bag rummer fire uskarpe rammer fra 2019.
Billeder i profilen er også et af signalerne om, at en virksomhedsprofil bliver holdt ved af nogen løbende, i stedet for at være forladt efter verificeringen.
Tekniske krav
Google offentliggør sine egne filkrav, og at følge dem forhindrer, at uploaden bliver afvist:
| Parameter | Værdi |
|---|---|
| Format | JPG eller PNG |
| Filstørrelse | 10 KB til 5 MB |
| Mindste opløsning | 250 gange 250 pixels |
| Anbefalet opløsning | 720 gange 720 pixels |
| Logo | kvadratisk ramme |
| Forsidebillede | liggende ramme, 16 mod 9 |
Tre ting står uden for kravene og afgør alligevel resultatet: skarphed, ingen filtre og dagslys. Et telefonbillede taget klokken ti om morgenen ved et vindue slår et natbillede med blitz, og det koster ingenting.
Seks billedtyper du skal have
Logo. Et kvadrat på ensfarvet baggrund, uden rammer og uden adresse skrevet ind i grafikken. Det er den fil, der vises ved dine svar på anmeldelser og ved opslag.
Forsidebillede. Én ramme, der skal vise, hvad virksomheden er. For en restaurant salen ved frokosttid, for et værksted pladsen med liften, for en klinik venteværelset. Denne fil har mest arbejde at udføre.
Indgangen udefra. Et billede, der gør, at kunden genkender døren stående på gaden, med skiltet, husnummeret og en del af omgivelserne. Uden den ramme ringer folk og spørger, hvor I ligger.
Indendørs. Tre til seks rammer: hvad kunden ser ved indgangen, hvor den venter, og hvor ydelsen udføres. Et tomt lokale om morgenen ser roligere ud end en menneskemængde.
Teamet i arbejde. Ansigter sælger lokale ydelser hårdere end udstyr. Du skal have samtykke fra alle, der er genkendelige i rammen, givet før offentliggørelsen og ikke efter.
Produktet eller resultatet. Hår efter klipning, et køkken efter renovering, en færdig kage. Før og efter fungerer godt, når begge er taget samme sted i samme lys.
Seks typer er det minimum, der beskriver en virksomhed uden huller. Alt derudover er forskellen mellem en komplet profil og en, folk vil bladre igennem.
Hvor mange billeder og hvor ofte
Tyve billeder i galleriet er nok til en lille servicevirksomhed. For en restaurant, et hotel eller en skønhedssalon er et fornuftigt antal fyrre og opefter, fordi galleriet der erstatter menu og prisliste.
Rytmen betyder mere end mængden. To eller tre nye billeder om måneden holder en profil i tilstanden 'passet', mens én session med tredive rammer fulgt af to års stilhed ser ud præcis som det, den er. Enklest er at knytte uploads til det, du gør alligevel: en ny post i ydelseslisten, en ombygning, nyt udstyr, en sæsonmæssig ændring af indretningen.
Fjern også gamle rammer. Et billede af salen fra to renoveringer tilbage skader mere end intet billede, for kunden kommer med et andet billede i hovedet end det, der møder den på stedet.
Billeder lagt op af kunder
Kunder lægger billeder op selv, og de filer kan du ikke slette fra panelet. Du kan kun rapportere dem, når de bryder Googles regler, for eksempel når de viser noget uden forbindelse til virksomheden eller indeholder personoplysninger.
Oftere end ikke virker det til din fordel. Kundebilleder er bevis på, at virksomheden lever, og de har præcis den troværdighed, reklamerammer mangler. Når et kundebillede viser et reelt problem, sig et rodet venteværelse, er den mere nyttige reaktion at rette det og lægge sit eget aktuelle billede op frem for at rapportere andres.
Samme mekanisme gælder anmeldelser: en profil med synlig kundeaktivitet læses som aktiv.
Hvorfor Google fjerner billeder
Fem grunde, der i praksis rammer små virksomheder:
- Indhold uden forbindelse til virksomheden. Byudsigter, citatgrafik, memes, familiebilleder.
- Pålæg og reklamegrafik. Et telefonnummer, en webadresse, en prisliste eller ordet 'tilbud' klistret på billedet.
- Billeder fra andre kilder. Rammer fra et producentkatalog, fra et billedbibliotek eller fra en konkurrents website. Google kan genkende dem, og rettighedshaveren kan klage.
- Dubletter. Samme billede uploadet gentagne gange, også på tværs af flere profiler for samme virksomhed.
- Følsomt indhold. Personers billede uden samtykke, nummerplader, dokumenter, personoplysninger synlige på en skærm i baggrunden.
En fjernelse kommer oftest uden besked, så det er værd at tælle filerne i galleriet en gang om måneden. Når flere forsvinder samtidig, er det ingen tilfældighed, og det peger som regel på en af grundene ovenfor. Gentagne brud kan ende i en suspenderet profil.
Hvad du aldrig skal uploade
Fem ting, det er værd at slette fra galleriet i dag:
- Stockbilleder. Et smilende team i jakkesæt omkring en laptop genkendes straks og fortæller kunden, at rigtige billeder mangler.
- Kollager og tekstgrafik. Priser, åbningstider og telefonnumre hører i profilens felter, ikke i en billedfil. I felterne er de klikbare og oversat, på en grafik er de døde.
- Skærmbilleder. Et skærmbillede af et website, en faktura, en besked eller Google-panelet siger kunden ingenting om virksomheden.
- Billeder fra fester og private arrangementer. Selv julefrokosten viser sjældent det, en kunde vil se før et besøg.
- Rammer med synlige oplysninger. Ansigter uden samtykke, nummerplader, dokumenter, en skærm med kundeoplysninger i baggrunden. Det bryder Googles regler og skaber samtidig et databeskyttelsesproblem.
Billedrækkefølge - hvad du styrer og hvad Google afgør
Du styrer to filer: logoet og forsidebilledet. Rækkefølgen i galleriet sætter Google, ud fra blandt andet rammens kvalitet og hvordan kunder reagerer på den. Der findes ingen funktion til at fastgøre et billede først.
Konklusionen er enkel: en svag ramme kan ikke presses frem, så den eneste håndtag er kun at uploade gode rammer. Ti skarpe billeder virker bedre end tredive, hvoraf tyve er mørke.
Mobile ydelser uden lokale
En virksomhed, der kører hjem til kunden, har intet lokale at vise, og det er ingen hindring. I stedet for lokale viser du den dekorerede bil, udstyret stillet op til arbejde, dig selv i arbejde hos kunden, slutresultatet og dokumenter, der bekræfter kvalifikationer.
Med serviceområde i stedet for adresse gør billederne endnu mere arbejde, for de er det eneste bevis på, at virksomheden findes fysisk. Et billede af en varevogn med logo og telefonnummer på døren er undtagelsen fra reglen om pålæg, eftersom teksten er del af virkeligheden frem for grafik lagt på i en editor.
Femten minutter med telefonen
En session, der faktisk dækker en lille virksomhed: slå gitteret til i kameraet, vælg en time med godt dagslys, sluk filtre og tag tre rammer af hvert motiv fra listen med seks typer. Behold derefter den skarpeste af hver trio og slet resten.
Tjek tre ting før upload: ingen ansigter på personer uden samtykke, ingen dokumenter eller skærme med oplysninger, og billedet viser den aktuelle tilstand. Det er samme refleks, du bruger på virksomhedsnavnet og kontaktoplysningerne: du offentliggør det, der er, ikke det du ville ønske, du kunne vise.
FAQ
Hvor mange billeder bør en Google virksomhedsprofil have?
Tyve billeder i galleriet plus logo og forsidebillede er nok til en lille servicevirksomhed. Restauranter, hoteller og skønhedssaloner har gavn af fyrre eller flere, fordi galleriet der erstatter menu og prisliste.
Hvorfor fjernede Google mit billede?
De mest almindelige grunde er indhold uden forbindelse til virksomheden, reklametekst eller grafik klistret på billedet, en fil hentet fra en anden kilde, en dublet og synlige personoplysninger. Der kommer sjældent en besked, så tabet ses kun på antallet af billeder.
Kan jeg slette et billede, en kunde har lagt op?
Ikke fra dit eget panel. Du kan rapportere det til Google, hvis det bryder reglerne, for eksempel når det mangler forbindelse til virksomheden eller indeholder personoplysninger. Et billede, der følger reglerne, bliver liggende, selv om du ikke kan lide det.
Hvilke billeder lægger jeg op, hvis virksomheden ikke har lokale?
En dekoreret bil, udstyr stillet op til arbejde, dig selv under opgaven hos kunden, slutresultatet og dokumentation for kvalifikationer. Med serviceområde uden adresse er billederne det vigtigste bevis på, at virksomheden fungerer.
Relaterede ordbogsbegreber
- Billeder i profilen - hvad der hører i galleriet og hvad der ikke gør
- Google virksomhedsprofil - hvad hele profilen består af
- Ydelser i profilen - ydelseslisten dine resultatbilleder knyttes til
- Serviceområde - en virksomhed uden lokale og dens beviser
- Dubletprofil - hvorfor samme billede i to profiler skader
- Suspenderet profil - hvor gentagne brud fører hen
- Google-anmeldelser - det andet signal om, at en profil er aktiv
Se også
- Sådan udfylder du en Google virksomhedsprofil - rækkefølgen på felterne fra nul til komplet
- Google virksomhedsprofil for skønhedssalon - et galleri, der erstatter prislisten
- Google virksomhedsprofil for restaurant - billeder af sal og menu i samme profil
Tjek hvad der mangler i dit galleri
Hurtigst ser du hullerne ved at se på profilen med kundens øjne. Den gratis ProfileForBusiness-gennemgang går profilen igennem felt for felt, viser de billedtyper, der mangler, og de dele, Google viser først.